Возврат
Да, возможно. Разумеется, если у Вас возникли какие-либо сомнения или вопросы относительно размера или модели, мы советуем предварительно проконсультироваться с нашими специалистами по электронной почте [email protected] или телефону +371 66777889. Мы с удовольствием дадим Вам нужный совет. Кроме того, это поможет Вам избежать довольно длительной процедуры возврата товара.
- Вы можете вернуть купленный товар в течение 30 дней со дня его доставки.
- Товар не может быть ношен или иным образом использован. Также товар не должен быть испорченным или утратившим товарный вид.
- Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке и иметь товарный вид.
- Должны присутствовать все этикетки: этикетки не должны быть сняты, обрезаны или оторваны.
- Вам будет возвращена стоимость товаров за вычетом стоимости доставки.
- Колготки, чулки, чулки на тело можно вернуть только если они небыли использованы.
- Духи, краски для тела, массажные масла и гели могут быть возвращены только если небыли использованы и упаковка не повреждена.
- Подарочные ваучеры, купленные в наших магазинах, не подлежат возврату и обмену. После возврата ваучера, купленного для подарка, деньги не возвращаются. Возвращается сумма подарочного купона, которая была погашена ранее.
- Найдите «Код безопасности возврата» в своем счете-фактуре или в электронных письмах, подтверждающих доставку и выполнение заказа. Каждый заказ имеет свой собственный «Код безопасности возврата».
- Введите код возврата в поле на этой странице и нажмите кнопку «Вернуть», или вы можете сделать то же самое, войдя в раздел «Возвраты» своей учетной записи.
- Заполните электронную форму возврата.
- Доставьте товар (ы) наиболее удобным для вас способом.
- Просим указать на пачке номер заказа в таком формате: MMXXXXXXXXX.
- Возврат через посылочный автомат Omniva (плата - 2.50 €):
- Вы можете вернуть товар в любом посылочном автомате Omniva.
- Пожалуйста, упакуйте свои вещи ответственно, чтобы они не были повреждены в пути.
- Вы можете скачать и распечатать этикетку для возврата, чтобы прикрепить ее к возвращаемой посылке.
- Вы сможете распечатать этикетку отправки в посылочном автомате Omniva, когда введете код отслеживания возврата.
- Возврат самостоятельно другими способами:
- по адресу ул. J. Kubiliaus 1, 08238 Вильнюс, Литва. Его можно отправить наиболее удобным для вас способом, если посылка будет доставлена по указанному нами адресу;
- в посылочный автомат OMNIVA на ул. Žirmūnų 64, Вильнюс, Литва - Вильнюс RIMI Žirmūnai посылочный автомат (88816). Получатель: UAB Tendencija, +37067452797, [email protected]
Важно! Стоимость возврата вычитается из возвращаемой суммы!
- Тщательно упаковать товары, чтобы сохранить товарный вид и обеспечить безопасную доставку.
- Выбрать надежный и безопасный способ доставки. Примечание! Товар нельзя возвращать по почте. Обеспечьте доставку товаров непосредственно по указанному адресу.
- Иметь в наличии доказательства того, что посылка была отправлена (например, код посылки).
Это важно! Наша компания не несет ответственности за посылки, поврежденные или утерянные в процессе возврата, а также за посылки, отправленные по ошибке.
Получив возвращаемый товар, администрация Mimi в течение 14 дней обязуется уведомить покупателя, соответствует ли полученный товар критериям возврата. Если возвращаемый товар соответствует таким критериям, Mimi обязуется вернуть деньги, уплаченные за товар. Это важно: если Ваш заказ был оплачен при помощи PayPal, деньги будут возвращены на счет PayPal, который использовался для оплаты заказа.
Если Вы желаете обменять товар на товар другого размера или модели, сначала выполните процедуру возврата товара, а затем составьте новый заказ желаемого товара.
